Niektórzy mówią, że liderem trzeba się urodzić. Owszem, odpowiednie predyspozycje pomagają w prowadzeniu zespołu, przy czym dopełnieniem osobistych walorów lidera, powinien być warsztat menadżerski. Jest on potrzebny do świadomego zarządzania sprzedażą oraz do rozwijania kompetencji swoich podopiecznych.